Logotyp för galerie.se, posters och prints online

Returer & reklamation

Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på info@galerie.se för vidare instruktioner.

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står Galerie för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

Ångerrätt

Förutom reglerna i Distansavtalslagen tillämpar Galerie att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och obruten originalförpackning. Kontakta oss på info@galerie.se för vidare instruktioner. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan.

Du som kund står själv för returfrakten såväl som risken för att varan skadas eller kommer bort under returtransport. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Undantag är REA varor där ingen retur- eller bytesrätt finns.

Force Majeure

Galerie är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

Så som befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.